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Aufpassen bei Billiganbietern im Netz!!!
Mitte August habe ich von einem Besucher meiner Seite nachfolgende Beschwerde erhalten, die ich ihnen natuerlich nicht vorenthalten moechte! Aber bitte lesen sie selbst die unglaubliche, aber leider wahre, Geschichte:
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Prompt bekamen wir das Buchungsfax zugestellt, welches wir auch entsprechend
ausfuellten und mit dem Extrawunsch "Babybett" vermerkten. Wir schickten das
Fax zurueck und hoerten seit dem nichts mehr von Billigweg.de , bis dann vor
ein paar Tagen die Tickets bei uns einschlugen. - Uns traf der Schlag.
Gebucht wurde, ohne Rueckfrage durch die Veranstalter, eine Airline, von der
ich bislang noch nichts gehoert habe, dass es die ueberhaupt gibt (ONUR Air -
muss ja nicht die schlechteste sein) und dann noch zu der unmoeglichsten
Zeit. Abflug sollte sein um 22:55 Uhr !!! Ich muss nicht verdeutlichen, was
dass mit 3 Kindern ( 10, 4 und 1 Jahr) bedeutet. Wir wuerden dann so gegen
3:30 Uhr nachts im Hotel ankommen.
Wir waren natuerlich geschockt.
Ohne zu zoegern riefen wir bei Billigweg.de an, um nachzufragen, was dass den
nun solle.
Doch außer billigem Herumreden bekamen wir keine Aussage darueber warum es
nicht der uns zugesagte Flug mit der LTU sei.: "Pech gehabt! " hoerten wir
nur.
Fazit ist, dass der uns zugesagte Flug ohne uns zu informieren, auf eine
andere Maschine umgebucht worden ist. Dadurch, dass der Flug erst spaet
abends geht, verlieren wir einen ganzen Urlaubstag.
Billigweg.de ist in keinster Form bereit, uns in irgendeiner Weise fuer
diesen selbst verschuldeten Umstand entgegenzukommen. Lediglich wurden uns
Reisegutscheine im Wert von 25 EUR angeboten. Eine Frechheit!
Entweder wir nehmen diesen Umstand an, und reisen mit einem Tag Verlust,
oder wir buchen um und zahlen noch obendrauf eine Umbuchungsgebuehr von ca.
920 EUR !!!!
Falls sie auch das Risiko eingehen moechten, bitte klicken!
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Diese Umbuchungsgebuehr ist gleichzusetzen mit der Stornogebuehr.
Wirklich ein toller Service von Billigweg.de - Wir koennen nur jedem abraten
ueber Billigweg.de den lang ersehnten Familienurlaub zu buchen.
Ist wirklich traurig, dass der Kunde in der heutigen Gesellschaft derart
verarscht und als Depp dargestellt wird, fuer einen Schaden den eindeutig der
Veranstalter zu tragen haette.
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